1. Contexto

O Centro da CEDEAO para as Energias Renováveis e Eficiência Energética (ECREEE) foi criado em 2010 em resposta à crise energética enfrentada pelos Estados-Membros na região da África Ocidental. O objectivo geral do ECREEE é contribuir para o desenvolvimento económico, social e ambiental sustentável na África Ocidental, através da melhoria quanto ao acesso aos serviços energéticos modernos, fiáveis e acessíveis, à segurança energética e à redução das externalidades relacionadas com a energia (GEE, poluição local). Mais especificamente, o ECREEE visa criar condições de enquadramento favoráveis aos mercados regionais de Energias Renováveis (ER) e Eficiência Energética (EE), apoiando actividades dirigidas a mitigar as barreiras tecnológicas e financeiras existentes.

Desde a sua fundação em 2010, o ECREEE tem desempenhado um papel activo no desenvolvimento de políticas a nível regional relacionadas com as Energias Renováveis (ER) e a Eficiência Energética (EE), bem como na sensibilização, promoção de investimentos e negócios e no reforço das capacidades em EE e ER na região.

Ao longo dos anos, o ECREEE tem assistido a um crescimento significativo da sua força de trabalho e oportunidades de negócios, o que aumenta constantemente a procura por serviços de TIC fiáveis e eficientes. Para alcançar a eficiência, é imprescindível a manutenção constante dos equipamentos que prestam esses serviços.

2. Objectivo

O objectivo é contratar um consultor individual local com base num acordo-quadro para efectuar a manutenção periódica (Preventiva/Correctiva) em todos os equipamentos TIC do ECREEE, (incluindo impressoras, fotocopiadoras, scanners, e servidores físicos) a fim de melhorar  sua eficiência.

O consultor deverá:

• Apoiar o ECREEE no desenvolvimento de um plano de manutenção, de forma a incluir um cronograma, processos, métodos e ferramentas adequados para a manutenção.
• Tomar as medidas necessárias para implementar este plano com os mais elevados padrões profissionais e éticos.

3. Escopo de trabalho

O escopo do trabalho inclui mas não se limita às seguintes acções de prevenção e/ou manutenção

A manutenção preventiva inclui:

• Efectuar atempadamente a configuração padrão e verificação de diagnóstico (de acordo com o plano desenvolvido) para determinar o estado do equipamento.
• Utilizar kits/peças apropriados para a limpeza e manutenção do equipamento.
• Efectuar regularmente actualizações sobre o firmware/sistemas operacionais.
• Responder e resolver rapidamente quaisquer erros ou alertas sobre este equipamento.

Manutenção de Reparação/Correctiva

A manutenção correctiva inclui uma intervenção rápida, a fim de restaurar o equipamento ao seu estado normal de funcionamento. Isto inclui

• Substituição de peças danificadas. O contratante deverá notificar rapidamente o ECREEE para a aquisição dessas peças.
• Assegurar que estes equipamentos permaneçam conectados, conforme necessário. Isto inclui a resolução de qualquer problema que surja no equipamento, a manutenção dos cabos, bem como Wall-Jacks no caso de um equipamento conectado à rede.
• Disponibilizar conhecimentos especializados do ECREEE em qualquer altura para responder às questões.

O equipamento principal inclui três (3) servidores físicos (a manutenção nos servidores limita-se apenas às suas partes físicas), dez (10) impressoras de rede e quinze (15) impressoras de secretária e outros equipamentos de menor dimensão. É favor notar que este equipamento pode aumentar ou diminuir. Após a contratação, será fornecida ao consultor uma lista detalhada do equipamento para elaborar um plano.

4. Disponível

• Um  plano de manutenção para manutenção do equipamento acima.
• O equipamento TIC está a funcionar em pleno.
• Manutenção realizada regularmente.
• Relatório regular de acordo com o plano desenvolvido.

5. Experiência/Qualificação do Consultor

• Grau/ certificações relevantes em tecnologia da informação ou áreas relacionadas para os membros da equipe.
• Operando legalmente em Cabo Verde.
• Experiência comprovada na prestação de serviços TIC relacionados
• Excelentes conhecimentos de manutenção de Hardware e Software, de equipamentos de TI, configurações de rede e resolução de problemas.
•  Experiência na manutenção dos equipamentos listados acima.
• Proficiência em Inglês (Escrito e Falado), Francês e Português são uma vantagem adicional

A avaliação será baseada nas qualificações relevantes do consultor ou da sua equipa de peritos, experiência relevante, qualidade e capacidade de resposta substancial da proposta e do custo.

6. Como candidatar-se 

Os candidatos devem enviar:

• Proposta técnica incluindo perfis actualizados, detalhando as qualificações das principais equipes de consultores e especialistas; Experiências relevantes na implementação de trabalhos semelhantes e requisitos detalhados identificados acima; e
• Proposta financeira - deve ser especificada em dólares americanos ou escudos cabo-verdianos para: tender@ecreee.org até ou antes do dia 25 de Março de 2021, 23:00 GMT-1. Para obter mais informações, por favor entre em contato com jabdulrahman(at)ecreee.org ou +2382604630.